Comment avoir de la notoriété sur les réseaux sociaux ?

Toute entreprise qui souhaite voir croitre son chiffre d’affaires se doit de se soucier de sa réputation, de sa notoriété. Construire une notoriété sur internet commence par la création d’une image de marque autour de laquelle la stratégie social media à appliquer va tourner. Il s’agit d’un travail de longue haleine et requiert de la minutie à plus d’un titre.

Quels que soient les canaux de communication que vous aurez choisis pour présenter votre marque au public, les réseaux sociaux sont des atouts pour gagner un grand nombre d’interactions et donc augmenter les chances de percer. Découvrez les points essentiels à connaitre pour avoir de la notoriété sur les réseaux sociaux.

Qu'est-ce que la notoriété pour une entreprise ?

La notoriété d’une entreprise peut être définie comme la popularité de son image de marque auprès de son public cible, et par extension auprès du grand public.

Il existe plusieurs niveaux de notoriété qu’une entreprise peut atteindre dans son parcours. Par ordre croissant, voici 4 niveaux de notoriété qu’une marque franchit au fil du temps :

– La notoriété prouvée ; où la description de la marque auprès du public permet son identification

– La notoriété assistée ; lorsque les personnes reconnaissent la marque quand on leur propose une liste

– La notoriété spontanée ; quand le public se rappelle la marque pour un domaine donné, sans qu’aucune suggestion n’ait été fournie au préalable

– La notoriété de premier rang ; c’est le top du top : une notoriété spontanée où la marque est la première chose qui vient à l’esprit des individus, et ce, dans des situations plus élargies

Naturellement, vouloir développer sa notoriété commence par un branding ou la création de l’image de la marque. Le but en est de rendre plus facile la reconnaissance de la marque à chaque interaction.

Quels sont les objectifs de notoriété ?

Avant de mener une campagne visant à faire connaitre sa marque et à gagner de la notoriété, les entreprises doivent réfléchir aux objectifs à atteindre. Cela va guider chaque décision pour que les actions soient réellement stratégiques. Quelles que soient vos aspirations, votre objectif sur les réseaux sociaux doit être mesurable et atteignable.

De manière basique, voici 3 objectifs concrets qui peuvent aider à concevoir un plan d’action efficace :

– Objectif 1 : Sensibilisation sur la marque. Votre tâche principale est d’attirer le plus de monde sur vos profils de réseaux sociaux. Un seul but : que les internautes remarquent votre présence.

– Objectif 2 : Engagement. Quand vous menez des actions pour accroître la notoriété de votre marque, vous vous attendez à ce que les internautes montrent leur intérêt pour votre contenu et pour votre expertise. Les mentions j’aime, les commentaires et les partages en sont les meilleurs indicateurs.

– Objectif 3 : Incitation à la consommation. Vous créez des boutons d’appel à l’action bien en évidence, directement sur vos publications. L’une des méthodes les plus efficaces est la mise en place du lien vers la boutique ou vers Facebook Messenger pour plus de produits.

Avant de commencer, il faut alors comprendre à quel stade votre notoriété se trouve à l’heure actuelle. Posez-vous les questions qui vous permettent d’analyser votre situation et de définir des objectifs encore plus précis.

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Pourquoi avoir une bonne image sur les réseaux sociaux ?

Chaque objectif, à court ou à long terme, constitue un levier pour gagner des abonnés, puis amener les leads à effectuer l’achat. Travailler sur sa notoriété revient donc à optimiser son chiffre d’affaires. Par ailleurs, il existe moult moyen de faire la promotion de l’image corporative et travailler votre image. Alors pourquoi est-ce si important d’avoir de la notoriété sur les réseaux sociaux ? Les réponses tout de suite.

Les réseaux sociaux captivent le tiers des internautes

Selon une étude menée par Hootsuite plus de 4 millions d’utilisateurs actifs sont sur les réseaux sociaux. Seulement l’année dernière, le nombre d’utilisateurs a augmenté de 10,1%. En outre, le tiers du temps passé par les internautes du monde entier sur internet est consacré aux réseaux sociaux.

Booster la notoriété de sa marque sur les réseaux sociaux peut de ce fait augmenter les chances d’atteindre un public plus large et plus interactif. Si vos visuels sont bien pensés et que vous optimisez comme il faut vos profils et vos publications, vous allez découvrir la croissance exponentielle de votre notoriété.

Le parcours client est écourté via les réseaux sociaux

À notre époque, les plateformes d’interaction par excellence sont ni plus ni moins les médias sociaux ! Si vous voulez rapidement passer de la case de sensibilisation vers la conversion de vos leads en clients, c’est par le biais des réseaux sociaux que vos chances d’y parvenir sont multipliées.

Optimisez vos résultats avec les bonnes intégrations, comme l’option d’achat direct ou la redirection rapide sur votre page d’atterrissage. Additionnez cela d’un visuel alléchant et des boutons captivants pour obtenir la publication parfaite.

Vous atteignez un maximum de public en peu de temps

Sur les réseaux sociaux, les informations se transmettent plus rapidement que sur les autres types de médias. Êtes-vous déjà tombé sur un buzz ? Une nette amélioration de sa notoriété avec les réseaux sociaux peut être due à un contenu devenu viral.

Vous avez toutes vos chances d’en créer en choisissant sérieusement :

– Les bons visuels, en adéquation avec votre image de marque

– Les bons mots, notamment les hashtags les plus pertinents

– Les boutons d’appel à l’action les plus captivants

– Les liens les plus pertinents suivant la ligne éditoriale régulière

Il faut également considérer l’optimisation des plateformes sociales, vos profils de la même manière que vos publications, afin de permettre aux internautes de mieux vous retrouver simplement.

Comment mesurer la popularité sur les réseaux sociaux ?

Il existe plusieurs indicateurs très techniques qui permettent de mesurer la popularité sur les réseaux sociaux. Selon les objectifs fixés, vous pouvez surveiller les paramètres suivants pour suivre l’évolution de vos campagnes, ou tout simplement situer votre état actuel en termes de notoriété de la marque.

Mesurer sa popularité par les enquêtes

Vous pouvez soumettre des enquêtes au public pour savoir si votre marque est connue. C’est un bon moyen de connaitre à quel point elle a de la notoriété auprès des internautes. Dans une enquête, vous pouvez savoir à quel stade votre marque a développé sa notoriété. Nous avons déjà mentionné plus haut les types de notoriété que vous pouvez atteindre :

– Notoriété prouvée : décrivez votre marque et laissez l’individu deviner de quoi il s’agit,

– Notoriété assistée : dressez une liste de marques, dont la vôtre, et demandez à l’individu de cocher les marques qu’il connait,

– Notoriété spontanée : demandez à l’individu quelles sont les marques qu’il connait le mieux dans votre domaine pour voir si la vôtre apparait dans ses réponses,

– Notoriété de premier rang : demandez à l’individu quelles sont les marques qu’il connait le mieux dans divers secteurs pour voir si la vôtre apparait dans ses réponses.

Sachez qu’un simple formulaire en ligne peut faire l’affaire avec des notions de base sur internet. Par contre, avec ce procédé, prenez garde à ne pas biaiser les résultats en publiant l’enquête à votre nom. De même, au cours de vos enquêtes, prenez les dispositions nécessaires pour sécuriser les données personnelles de vos répondants.

Surveiller les métriques avec les outils de marketing digital

Un autre moyen de faire une évaluation quantitative efficace est la consultation des métriques fournies par l’outil de social media marketing que vous utilisez ou une toute nouvelle application.

Voici les KPI de notoriété que vous pouvez surveiller :

– Le volume de mentions de votre marque sur les réseaux sociaux : vous collectez le nombre de fois où les internautes évoquent le nom de votre marque.

– La portée de vos publications : elle désigne le nombre d’internautes touchés par vos publications. Plus elle est élevée, mieux c’est pour vos futures ventes.

– Le sentiment score : une donnée qualitative qui permet de savoir si votre public vous perçoit de manière positive, négative ou plutôt neutre.

– Le volume de recherches de la marque sur Google.

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3 conseils pour augmenter la notoriété de sa marque sur les réseaux sociaux

Au moment de créer votre stratégie pour avoir de la notoriété sur les réseaux sociaux, vous devez considérer les paramètres qui font qu’une marque est remarquée par le public. Les principes de visibilité et notoriété restent sensiblement les mêmes que ce soit sur les réseaux sociaux ou en dehors d’internet. Voici donc quelques conseils pour bien développer votre image sur les réseaux sociaux.

Miser sur le visuel

Dès la conception de vos profils de réseaux sociaux, vous devez penser aux visuels comme d’un atout majeur. En effet, tout ce qui va s’ensuivre va dépendre cela. Aussi :

– Les couleurs et les typographes doivent être en harmonie avec la charte graphique

– Les photos et images doivent être de bonne qualité

– Partager des photos avec des visages en évidence plait énormément aux algorithmes

– N’hésitez pas à publier des vidéos pour gagner en visibilité sur tout moteur de recherche

Publier du contenu utile et informatif

D’après une enquête du New York Times, on sait que les contenus informatifs et divertissants ont la cote sur les réseaux sociaux. Partager des informations sur les thèmes ci-après va grandement vous aider :

– Les solutions et préventions de problèmes courants

– Des conseils sur le relationnel

– Le motivationnel

– Le développement personnel

Impliquer vos abonnés et vos clients

De bien des manières, vous pouvez engager votre public en montrant que vous les considérez. Vous gagnerez ainsi un meilleur niveau de confiance auprès du public.

– Publiez les personnes qui utilisent vos produits (c’est même plus efficace que le marketing d’influence parfois !)

– Créer des contenus en réponse aux feedbacks fournis par les internautes

– Personnalisez vos publications pour inclure les sentiments de vos abonnés

– Organisez des jeux concours sur vos réseaux sociaux, surtout sur les réseaux sociaux les plus utilisés

Service de gestion des réseaux sociaux

Trouver une agence fiable qui peut gérer les réseaux sociaux nécessite de la vigilance puisque c’est la réputation en ligne de votre marque qui entre en jeu, et donc vos futures ventes. Cela va avoir un impact majeur sur votre chiffre d’affaires et la santé de votre entreprise. Vous avez besoin d’un gestionnaire de communauté pour montrer que votre marque est bien présente sur les réseaux sociaux et accéder à service de gestion de réseaux sociaux professionnel et sérieux. Confiez votre gestion de réseaux sociaux à notre agence de community management pour réussir à atteindre vos objectifs en toute quiétude.